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休業日:土・日・祝祭日
 
利用案内

商品注文方法

皆様へ、商品と共に、Good Lifeと笑顔をお届けしたい『NAVe De VINO(ワイン船:直訳)』でございます。
「ナヴェ・デ・ヴィーノ」とお呼びください。(ナヴェ:船、ヴィーノ:ワイン)
船に乗っておりますのが手前どものマスコット「ポッポ」でございます。お察しの通り、ハトでございます。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

【ご注文方法】
画面左側のカテゴリを選んで(左端の>マーク)クリックすると、そのカテゴリの下に詳しい内容が表示されます。そちらをクリックすると商品が表示されます。購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
数量をご指定いただき「カートに入れる」を押していただきますと、商品がショッピングカートに入ります。
ご注文が決まりましたら、「今すぐ購入する」または、ショッピングカートより「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
『送付先の入力』画面に進みますので、必要事項をご入力の上「次へ」をクリックしてください。
『決済・配送方法選択』画面にて、必要事項を入力して「次へ」をクリックしてください。
『内容確認』画面に進みます。今一度、ご注文内容をご確認いただき、よろしければ「次へ」をクリックしてください。
以上でご注文は完了です。

当店よりご注文の確認メールが届きましたら、必ず内容を確認してください。
もし内容に相違がございましたら、速やかに下記までご連絡ください。
 ☆お問い合わせメールアドレス:info@nave-de-vino.com
 ☆お問い合わせ電話番号:0564-21-0749
 ☆営業時間:9:00〜17:00(平日)
 ※土・日・祝日は休業日となります。店舗へのお問い合わせはお休みを頂いております。
  メールでのお問い合わせに関しましても、翌営業日となります。ご了承くださいませ。
 ※ネットでのご注文は、24時間お受けしております。

【お願い】
※当店では、同じ商品を他店舗でも販売いたしております。表示される在庫数はタイムリーに連動しておりません。
ご注文いただいた商品が品切れ・完売になっている場合がございます。その際は店舗よりご連絡させていただきます。
※ワイン等の輸入品に関しましては、ヴィンテージ及び価格やデザイン(ラベル等)が予告なく変更する場合がございます。商品画像が実物と多少異なる場合がございます。
ご不便ご迷惑おかけいたしますが、予めご了承くださいませ。

では、ご注文をお待ちしております。
 

お支払について

 
【クレジットカード】
 《取扱カード》
 取り扱いカードは以下のとおりです。
 全てのカード会社で、一括払いが可能となっております。
 ・VISA
 ・MASTER
 ・DINERS
 ・JCB
 ・AMEX
 《備考》
 ★上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 ★カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが発生した場合は、
  一旦ご注文(発送)を保留しまして、その旨メールもしくはお電話にて
  ご連絡させていただきます。
 ★当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則として
  お送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 ★カード決済は、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。

【銀行振込】
 《振込先》
 ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 4299972 
  カ)シバタ ナヴェデヴィーノ (株式会社シバタ ナヴェデヴィーノ)
 《備考》
 ★商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。
 ★ご入金後の追加同梱は承れません。
 ★振込手数料は、申し訳ございませんがお客様負担でお願い致します。
 ★お振込みの際の「控え」は、紛失しないようにご注意ください。
 ★ご注文後「5日以内」にご入金(お振込み)ください。
 ※6日後にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなります。
 
【代金引換】
 《業者》
 ヤマト運輸
 《備考》
 ★代金は商品お届け時に、配達員にお支払いください。
 ★代引き手数料は、申し訳ございませんがお客様負担でお願い致します。
 「代金引換手数料」(税込金額)
  ・〜1万円未満:324円
  ・1万円以上〜3万円未満:432円
  ・3万円以上〜10万円未満:648円
  ・10万円以上〜30万円未満:1,080円
 ★代金引換では、クレジットカードはご利用できません。

配送について

 
【宅配便】
 《業者》
 ヤマト運輸
 《備考》
 ★発送について
 「基本発送」は、1〜3営業日後に発送致します。
 ※休業日(土日祝)は発送を行っておりません。
  最短で翌営業日の発送となります。
 ★お届け時間帯について
 「お受取り時間」をご指定いただけます。
 ※天候・交通事情等により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
  予めご了承願います。
 ★変更について
 「発送後」は、ご注文内容・追加・お届け先の変更は承れません。
 
【送料】
 ★料金について(税込み)
 「送料料金表(常温)」
  ・北海道:1,620円 
  ・東北:864円
  ・関東甲信越〜関西:756円
  ・中国、四国、九州:864円
  ・沖縄:2,160円
 「送料料金表(クール)」
  ・通常送料+216円(基本)
  ※1梱包のクールチャージです。
 《備考》
 ★1個口あたりの同梱数量について
  ・ワインなどの通常ボトルで12本まで混載可能です。
  ・食品等と同梱の際は、内容によっては2個口となる場合があります。
  ※その際はショップより連絡させていただきます。
 ★送料無料特典について
  1配送先につき、合計10,000円以上(税抜)ご注文いただいた場合、
  送料が 0円になります。(クールチャージも 0円となります。)
  ※一部地域につきましては別途料金がかかります。
  ★ワインの夏季(5月頃〜10月頃)の配送方法について
  気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ(噴出し)する恐れがあります。
  上記期間は、ワインに関しましては、品質保持のため「クール便のご指定」を強くオススメいたします!
 ※※通常配送(常温)のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ(噴出)」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
 ※通常送料+クールチャージ(216円)となります。
 ※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。(同梱不可の場合もあります)
  予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
 ★商品のお受け取りについて
  配送業者の保管期限までに商品を受け取らず、返送されてしまった場合は、
  お客様都合での返品扱いとなり、往復分の送料をご請求させていただいております。
 ※1梱包につき、往復分の送料。送料無料の場合についても同様に請求。
 ※ご注文の商品はキャンセル扱いとなります。

消費税について

消費税率      8%
消費税計算順序   1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

 
【商品が到着したら】
 ★商品が届きましたら、ご注文の内容と相違ないかご確認ください。
 ★商品について、破損等(ヒビ割れなど)が無いかご確認ください。
 ★商品の保存につきましては、なるべく一年を通して温度変化や振動の少ない
  冷暗所で保管してください。
 ※ワインにつきましては、ワインセラーでの保管が最適ですが、
  納戸や冷蔵庫の野菜室がオススメです。
 ※長期保存の際は、ワインを横に寝かせることをオススメします。
  コルクが乾燥して収縮すると、液漏れや酸化による劣化の原因となります。

【返品】
 ★商品の性質上、発送後のお客様のご都合による返品は承っておりません。
  予めご了承のほど宜しくお願いいたします。
 ★「抜栓前」ご注文と商品が違う場合、商品の不良(破損)があった場合は、
  商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら、代替品と交換をさせて
  いただきますので、商品到着後はなるべくお早めにご確認お願い致します。
 ※該当商品が品切れ・終売等で、同一商品と交換できない場合がございます。
  その際は、返金にて対応させていただきます。
  返品時にかかる送料・振込手数料等は、当店が負担させていただきます。
 ★「抜栓後」商品の品質または味わいがおかしい場合。
  冷暗所などでご注意され保管していたにもかかわらず、抜栓直後に品質が
  劣化していると思われた場合は、中身を捨てずにそのコルクで栓をして、
  3日以内に当店までご連絡ください。
  お戻しいただいた商品の品質状態を確認の上、状況に応じて代替品と交換
  や返金等の対応をさせていただきます。
 ※商品の品質状態に問題がない場合、現物(中身)がない場合、抜栓してから
  相当の日数が経過している場合は、交換等の対応はいたしかねます。
  ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

【お問い合わせ】
 ☆お問い合わせメールアドレス:info@nave-de-vino.com
 ☆お問い合わせ電話番号:0564-21-0749
 ☆営業時間:9:00〜17:00(平日)
 ※土・日・祝日は休業日となります。
  店舗へのお問い合わせはお休みを頂いております。
  メールでのお問い合わせに関しましても、翌営業日となります。
  何卒ご了承くださいませ。